Service
Matériel biométrique et vidéosurveillance
Le matériel, la pose et le raccordement à vos logiciels — par la même équipe.
Le problème
Ce que nous voyons le plus souvent.
Le matériel est là, le logiciel ne le voit pas
Les terminaux ont été achetés chez un revendeur, le logiciel chez un autre. Chacun renvoie la responsabilité à l'autre, et personne ne pointe.
Personne ne sait qu'un terminal est hors service
L'appareil a cessé de répondre il y a trois semaines. On s'en aperçoit à la clôture de la paie, quand les heures manquent — et il est trop tard pour reconstituer.
Chaque intervention exige un déplacement
Ajouter un agent, modifier un horaire, relever les pointages : à chaque fois, quelqu'un doit se rendre sur site. Avec plusieurs bâtiments, la maintenance coûte plus cher que le matériel.
Notre réponse
Le matériel, la pose et le raccordement à vos logiciels — par la même équipe.
Acheter une pointeuse est facile. La faire fonctionner avec votre logiciel de paie, la relier au réseau d'un bâtiment ancien, et savoir qu'elle a cessé de répondre avant que la fin du mois ne l'apprenne — c'est là que les projets échouent.
Nous fournissons le matériel, nous le posons, nous le configurons, et nous le raccordons à la plateforme qui l'exploite. Ensuite, nous le supervisons à distance : quand un terminal tombe, nous le savons avant vous.
Nous travaillons avec ZKTeco pour le pointage et le contrôle d'accès, Hikvision pour la vidéosurveillance. Deux marques que nous connaissons bien, plutôt que dix que nous connaîtrions mal.
Livrables
- Étude préalable : nombre de points de passage, flux aux heures de pointe, état du réseau et de l'alimentation
- Fourniture des terminaux ZKTeco et des caméras Hikvision, sous garantie constructeur
- Pose, câblage et raccordement électrique, y compris onduleur quand l'alimentation est instable
- Configuration et enrôlement initial des agents sur site
- Raccordement à OPTime, à OpSolver ou à votre logiciel existant
- Supervision à distance du parc et alerte en cas de terminal muet
- Formation du personnel qui enrôlera les nouveaux arrivants
Déroulement
Comment cela se passe, étape par étape.
Visite des lieux
Nous venons voir les portes, les couloirs et le tableau électrique. Un plan sur papier ne dit jamais où le mur est trop épais pour passer un câble.
Dimensionnement et devis
Nombre de terminaux, emplacements, modalité biométrique adaptée à chaque poste. Un atelier poussiéreux ne se pointe pas à l'empreinte : ce sera le visage ou le badge.
Installation
Pose, câblage, configuration et enrôlement des premiers agents. Nous restons jusqu'à ce que le premier pointage réel soit passé.
Supervision
Le parc remonte dans la plateforme. Nous surveillons les terminaux muets et intervenons avant que le mois ne se termine.
Notre engagement
Nous n'affichons pas de prix. Nous affichons un processus.
Chaque projet est différent : un devis honnête suppose d'avoir compris le besoin. Voici ce sur quoi vous pouvez compter en nous écrivant.
Le premier échange ne coûte rien
Le cadrage, l'analyse de votre besoin et la proposition sont gratuits. Nous commençons à facturer quand nous commençons à produire.
Une réponse en 48 heures ouvrées
Écrite par quelqu'un de l'équipe, pas par un robot. Et si votre demande sort de ce que nous savons faire, nous préférons vous le dire tout de suite.
Un devis lisible sous 5 jours
Ligne par ligne, avec le temps estimé en face de chaque poste. Vous saurez ce que vous payez, et pourquoi c'est ce prix-là.
Le devis est le prix
Le montant signé est celui de la facture. Si le périmètre change en cours de route — cela arrive souvent — nous le chiffrons et vous décidez avant que ce soit fait.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Vendez-vous le matériel seul, sans logiciel ?
Oui. Beaucoup d'organisations ont déjà un logiciel de paie qu'elles ne veulent pas remplacer. Nous fournissons et installons les terminaux, et nous les raccordons à ce que vous utilisez déjà.
Pourquoi ZKTeco et Hikvision plutôt que d'autres marques ?
Parce que nous les déployons depuis des années, que les pièces se trouvent à Kinshasa, et que nous savons ce qui casse en premier. Nous préférons deux marques bien maîtrisées à un catalogue impressionnant.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Les terminaux gardent les pointages en mémoire locale et les remontent au retour du réseau. Nous recommandons un onduleur par point de passage, chiffré séparément au devis.
Intervenez-vous hors de Kinshasa ?
Oui. Les frais de déplacement et d'hébergement apparaissent en ligne distincte, jamais noyés dans le prix du matériel.
Quelle garantie sur le matériel ?
La garantie constructeur, que nous relayons. En cas de panne dans cette période, nous prenons en charge le remplacement et la reconfiguration sans facturer l'intervention.
La vidéosurveillance est-elle liée au pointage ?
Pas nécessairement. Certains clients ne veulent que des caméras, d'autres seulement le pointage. Quand les deux sont installés, ils peuvent partager le même réseau et la même supervision.
Parlons de votre projet
Décrivez-nous votre situation actuelle.
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